Ödeme ve Teslimat

SİPARİŞİME AİT ÖDEMEYİ NASIL YAPABİLİRİM?

Alışveriş sepetinizi oluşturduktan sonra isim, adres, telefon ve e posta bilgilerinizi eksiksiz, açık ve net bir şekilde doldurun, bilgilerin doğru olup olmadığını iyice kontrol edin. Adres, telefon, e-posta gibi bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması siparişinizin tarafınıza vaktinde ulaşması ve gerektiğinde sizinle kolayca irtibata geçebilmemiz bakımından önemlidir.

Bu aşamadan sonra sıra oluşturduğunuz siparişin ödeme biçimini seçme işlemine geliyor. Ödemenizi üç şekilde yapabilirsiniz; kredi kartı veya banka kartı ile ödemenizi tamamlamak için iyzico seçeneğini, banka hesabınızdan para göndererek tamamlamak için Havale/EFT seçeneğini, kapıda ödeme yapmak içinse kapıda ödeme nakit seçeneğini işaretlemeniz gerekiyor. Kapıda ödeme seçeneğinde hesaplanan toplam ücrete ilave 6 TL kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılmaktadır. Kapıda ödeme sadece nakit olarak kabul edilmektedir. 

Ödeme şeklinizi seçip onayladıktan sonra siparişinize ait bilgilerin yer aldığı bir e-posta  belirtmiş olduğunuz e posta adresinize gönderilmektedir. Lütfen bu e-postayı da inceleyin. Havale/EFT ile ödeme yöntemini seçen müşterilerimiz gereken banka hesap bilgisini bu e posta içeriğinden öğrenebilirler veya

Dogaleczanem.com Kozmetik ve Sağlık Ürünleri

Banka : HALKBANK
Hesap Adı :Ahmet EREN
Hesap Şube Kodu :1245
Hesap No:01103179


IBAN:TR370001200124500001103179

 hesap numarasına gönderebilirler

KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

 

Sitemize 15:30'a kadar verilen siparişler banka onayı alındıktan sonra siparişe müteakip 1-2 gün içerisinde kargolanır, Ürünlerin stokta olmaması veya son kullanma tarihiyle ilgili problem olması durumunda, temin süresi nedeniyle bazı ürünlerde kargo süresi uzayabilmektedir. Bununla ilgili sizinle iletişime geçilip bilgi verilecektir. Dogaleczanem.com'un kargo şirketlerinin toplama merkezlerine çok yakın bir konumda bulunması sayesinde yoğunluğa ve stok duruma bağlı olarak büyük oranında aynı gün kargoya verilmesi için çalışıyoruz. Teslimat adresinin Firmamıza uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Kargo şirketleri Cumartesi günleri saat 14.00'a kadar çalışmaktadır. Bu nedenle Cumartesi 13.00'a kadar verdiğiniz siparişleri kargoya teslim edebiliyoruz. Bu arada Cumartrsi günü adresinize yapılacak teslimatların bu nedenle Pazartesi gününe sarkması ihtimali olduğunu da unutmayınız. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.
  
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
 
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
 
Ödemesini yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye gönderilmez ise yapılan ödeme kendisine iade edilir.

 

Ödemesi yapılmayan siparişleriniz 7 iş günü içinde iptal edilir.

Kargo teslimatı ile ilgili önemli hatırlatma:

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargonuzu teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise,hazırlatmış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda bilgi@dogaleczanem.com e posta adresine göndererek bizi bilgilendirin lütfen.